Gizlilik politikası

Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni, MonsterMood (“Şirket”, “Mağaza”, “biz”) tarafından işletilen www.monstermood.com.tr internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemler kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu:

Unvan: MonsterMood
E-posta: monstermoodtr@gmail.com
Telefon: +90 507 676 31 06

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi kullanmanız ve alışveriş gerçekleştirmeniz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler, işlemle sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde işlenebilir:

  • Ad ve soyad

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Fatura ve teslimat adresi

  • Sipariş ve alışveriş bilgileri

  • Ödeme işlemine ilişkin bilgiler

  • Müşteri hizmetleri görüşme ve iletişim kayıtları

  • Talep, şikâyet ve başvuru bilgileri

  • Web sitesi kullanımına ilişkin teknik bilgiler

  • IP adresi ve log kayıtları

  • Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler

Kart bilgilerinin tamamı, [ÖDEME KURULUŞU] tarafından işleniyor olması halinde Şirketimiz tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri ilgili ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

  • Siparişlerin alınması ve hazırlanması,

  • Ürünlerin teslim edilmesi,

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,

  • Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin cevaplandırılması,

  • Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Bilgi güvenliğinin sağlanması,

  • Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,

  • Web sitesinin güvenliğinin ve işlevselliğinin sağlanması,

  • Yasal uyuşmazlıkların yönetilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

Pazarlama ve ticari elektronik ileti gönderimi gibi işlemler, gerekli olması halinde ilgili mevzuatta öngörülen şartlar ve alınması gereken izinler çerçevesinde gerçekleştirilir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca işleme amacıyla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde;

  • Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarına,

  • Ödeme kuruluşlarına ve bankalara,

  • E-ticaret altyapı sağlayıcılarına,

  • Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcılarına,

  • Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına,

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

  • Hukuken yetkili özel kişilere

aktarılabilir.

Verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olduğunda, yürürlükte bulunan KVKK hükümleri ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlar uygulanır.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, sipariş formları, iletişim formları, e-posta, telefon, müşteri hizmetleri kanalları, ödeme ve teslimat süreçleri ile benzeri elektronik ve fiziksel kanallar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlenen kişisel veri işleme şartlarından, somut işleme faaliyetinin niteliğine uygun olan hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.

Bunlar arasında sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat ve gerekli olduğu durumlarda açık rıza gibi hukuki sebepler bulunabilir.

6. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler;

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

  • Kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

7. Başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

E-posta: monstermoodtr@gmail.com

Telefon: +90 507 676 31 06

üzerinden mevzuatta öngörülen usullere uygun şekilde tarafımıza iletebilirsiniz.

Başvurular, KVKK ve ilgili ikincil mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilir.

8. Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin çalışmasını sağlamak, güvenliği sağlamak, ziyaretçi istatistiklerini oluşturmak ve gerekli olması halinde pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler bakımından gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihleri ve mevzuat hükümleri dikkate alınır.

Ayrıntılı çerez tercihleri [ÇEREZ AYARLARI / ÇEREZ POLİTİKASI ] üzerinden yönetilebilir.

9. Güncellemeler

Bu metin, mevzuat değişiklikleri veya işleme faaliyetlerimizde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel metin www.monstermood.com.tr üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.